NMBS spreekt geen Frans

 NMBS

(Mijn excuses voor de slechte kwaliteit van de kopie)

Het bericht had ik ook gestuurd naar de ombudsdienst van de NMBS, naar minister van Mobiliteit Renaat Landuyt, naar Test-Aankoop, naar staatssecretaris voor Overheidsbedrijven Bruno Tuybens en naar de Bond van Trein-, tram- en busgebruikers (BTTB).

–    De ombudsman heeft al telefonisch en schriftelijk geantwoord: er is een dossier gemaakt.
–    Het kabinet van Tuybens ging de klacht doorverwijzen.
–    Volgens de BTTB is het een kwestie van taalwetten. “De IC treinen vanaf de kust rijden allemaal door naar Wallonië, het personeel is dan ook tweetalig, maar in Vlaanderen wordt omgeroepen in het Nederlands, in Wallonië in het Frans en in Brussel in beide landstalen…”
–    Test-Aankoop en het kabinet van Landuyt hebben zelfs geen standaardmailtje gestuurd.

Ach, ik hoop alleen dat de NMBS in het vervolg niet alleen aan de wet denkt, maar ook aan klantvriendelijkheid. Ze gaan heus geen boete krijgen door passagiers in hun taal verder te helpen.

Advertenties

2 reacties

Opgeslagen onder Antwerpen, België, Duits, Frans, Luik, Mensen, Nederlands, NMBS, Openbaar vervoer, Politiek, Taal, Taalwetten, Trein, Vlaanderen

2 Reacties op “NMBS spreekt geen Frans

  1. Pingback: Renaat Landuyt antwoordt: “dienstverlening NMBS optimaliseren” « Ecce Homo

  2. Pingback: 21 juli-toespraak: Taalwetten belemmeren dienstverlening « Ecce Homo

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s